Проблемы с качеством приема

  • 60 Ответов
  • 1527 Просмотров
*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Проблемы с качеством приема
« : Сентябрь 15, 2017, 08:41:30 »

Тут сообщаем о неполадках любого рода.
   - Работа нашего сервиса - primetv.stream -

Важно!

Для более продвинутой поддержке качества и детальной информации о проблеме с трансляцией, того или иного канала, просим использовать данную форму: Сообщить о проблеме.

Это даст нам возможность более чётко отреагировать на проблему, технического характера.
« Последнее редактирование: Октябрь 17, 2017, 09:47:06 от 4iLi »

*

inturist72

  • *
  • 35
  • +1/-1
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #1 : Октябрь 30, 2017, 18:06:17 »
Германия перешла на зимнее время, в виджете переведите время на 1 час. Программа не совпадает
Я всегда хотел людям отвечать добром, но жизнь научила отвечать взаимностью.

*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #2 : Октябрь 30, 2017, 19:03:43 »
Германия перешла на зимнее время, в виджете переведите время на 1 час. Программа не совпадает

На ПраймТВ все перевели, работает, ЦарьТВ больше не поддерживаем.

*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #3 : Октябрь 30, 2017, 19:48:41 »
Тех. Работы в сети провайдера трансляций

Сегодня с 19:30 до 20:30 могут быть помехи с просмотром, провайдер пускает новые каналы в сеть, что будет доступно у нас, сообщим позже.

*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #4 : Ноябрь 01, 2017, 08:14:10 »
[01.11.2017]
Работы завершены, приятного просмотра.

*

inturist72

  • *
  • 35
  • +1/-1
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #5 : Ноябрь 12, 2017, 12:44:17 »
Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.
Я всегда хотел людям отвечать добром, но жизнь научила отвечать взаимностью.

*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #6 : Ноябрь 12, 2017, 13:01:52 »
Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.

Есть такое, будем менять Датацент (сейчас ведём переговоры, чтоб переехать).
Проблема решаеться пока так: надо несколько раз пробовать (тоесть выход кнопка exit + запуск виджета). 
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.

*

inturist72

  • *
  • 35
  • +1/-1
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #7 : Ноябрь 12, 2017, 13:04:36 »
Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.
Пробовал так сделать, виджет просто виснет и не неагирует на кнопки пульта.

Есть такое, будем менять Датацент (сейчас ведём переговоры, чтоб переехать).
Проблема решаеться пока так: надо несколько раз пробовать (тоесть выход кнопка exit + запуск виджета). 
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.
Получилось кое как завести виджет.
« Последнее редактирование: Ноябрь 12, 2017, 13:09:40 от inturist72 »
Я всегда хотел людям отвечать добром, но жизнь научила отвечать взаимностью.

*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #8 : Ноябрь 12, 2017, 13:20:45 »
Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.
Пробовал так сделать, виджет просто виснет и не неагирует на кнопки пульта.

Есть такое, будем менять Датацент (сейчас ведём переговоры, чтоб переехать).
Проблема решаеться пока так: надо несколько раз пробовать (тоесть выход кнопка exit + запуск виджета). 
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.
Получилось кое как завести виджет.

В процессе исправления, к сожалению глючьный дц во франкфурте, а хвалят как.

*

Berg

  • ****
  • 408
  • +7/-2
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #9 : Ноябрь 12, 2017, 16:18:08 »
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.
Напомните, как хоронить кэш.
Samsung Blu-ray HT-F5550
 SD:4 HD:4
 Kabel Deutschland, 200M

*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #10 : Ноябрь 12, 2017, 16:47:24 »
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.
Напомните, как хоронить кэш.

Кэш можно подчистить нажав кнопку тоолс -> 5 раз синию кнопку -> красная сохранить - готово.

*

inturist72

  • *
  • 35
  • +1/-1
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #11 : Ноябрь 16, 2017, 18:21:44 »
Сегодня можно сказать проблемы с просмотром: днем и сейчас смотрел фильм и сюжет фильма длился секунд 10 и повторялся снова и так раз 5 и потом появлялась надпись на русском: технические работы и так весь день.
« Последнее редактирование: Ноябрь 16, 2017, 18:47:20 от inturist72 »
Я всегда хотел людям отвечать добром, но жизнь научила отвечать взаимностью.

*

4iLi

  • *****
  • 830
  • +21/-3
  • - SUPPORT -
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #12 : Ноябрь 16, 2017, 19:19:39 »
Сегодня можно сказать проблемы с просмотром: днем и сейчас смотрел фильм и сюжет фильма длился секунд 10 и повторялся снова и так раз 5 и потом появлялась надпись на русском: технические работы и так весь день.

Есть такое, врать не будем, ведем подготовки к запуску новых каналов. Просим извинить, если это будет завтра повторяться, сообщите пожалуйста, мы тестируем серверную часть и пока не можем все предусмотреть. Надеялись пройдёт не заметно.

Ещё раз просим нас извинить.
Спасибо за понимание.

С уважением
команда ZarSoft / PrimeTV

*

Berg

  • ****
  • 408
  • +7/-2
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #13 : Ноябрь 16, 2017, 20:36:55 »
Да, на сарафане тоже было.
Samsung Blu-ray HT-F5550
 SD:4 HD:4
 Kabel Deutschland, 200M

*

Berg

  • ****
  • 408
  • +7/-2
Re: Проблемы с качеством приема
« Ответ #14 : Январь 02, 2018, 09:12:33 »
С наступившим н.г.! Ночь на 1е прошла прекрасно, затыков не наблюдалось, молодцы, так держать! Всем удачи!
Samsung Blu-ray HT-F5550
 SD:4 HD:4
 Kabel Deutschland, 200M