Проблемы с качеством приема

Тут сообщаем о неполадках любого рода.
   - Работа нашего сервиса - primetv.stream -

---

---

Для более продвинутой поддержке качества и детальной информации о проблеме с трансляцией, того или иного канала, просим использовать данную форму: Сообщить о проблеме.

Это даст нам возможность более чётко отреагировать на проблему, технического характера.

Германия перешла на зимнее время, в виджете переведите время на 1 час. Программа не совпадает

Германия перешла на зимнее время, в виджете переведите время на 1 час. Программа не совпадает

На ПраймТВ все перевели, работает, ЦарьТВ больше не поддерживаем.

Тех. Работы в сети провайдера трансляций

Сегодня с 19:30 до 20:30 могут быть помехи с просмотром, провайдер пускает новые каналы в сеть, что будет доступно у нас, сообщим позже.

[01.11.2017]
Работы завершены, приятного просмотра.

Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.

Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.

Есть такое, будем менять Датацент (сейчас ведём переговоры, чтоб переехать).
Проблема решаеться пока так: надо несколько раз пробовать (тоесть выход кнопка exit + запуск виджета). 
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.

Цитата: inturist72 от Ноября 12, 2017, 12:44:17

Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.

Пробовал так сделать, виджет просто виснет и не неагирует на кнопки пульта.

Есть такое, будем менять Датацент (сейчас ведём переговоры, чтоб переехать).
Проблема решаеться пока так: надо несколько раз пробовать (тоесть выход кнопка exit + запуск виджета). 
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.

Получилось кое как завести виджет.

Цитата: 4iLi от Ноября 12, 2017, 13:01:52

Цитата: inturist72 от Ноября 12, 2017, 12:44:17

Виджет скачал с красным логотипом, вчера всё показывало замечательно а сегодня виджет запускается а каналов нету. Ник и пароль показывает правильно, помогите исправить.

Пробовал так сделать, виджет просто виснет и не неагирует на кнопки пульта.

Есть такое, будем менять Датацент (сейчас ведём переговоры, чтоб переехать).
Проблема решаеться пока так: надо несколько раз пробовать (тоесть выход кнопка exit + запуск виджета). 
Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.

Получилось кое как завести виджет.

В процессе исправления, к сожалению глючьный дц во франкфурте, а хвалят как.

Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.

Напомните, как хоронить кэш.

Цитата: 4iLi от Ноября 12, 2017, 13:01:52

Если загрузиться, то виджет сохронить всё в кэш, далее больше такого не будет.

Напомните, как хоронить кэш.

Кэш можно подчистить нажав кнопку тоолс -> 5 раз синию кнопку -> красная сохранить - готово.

Сегодня можно сказать проблемы с просмотром: днем и сейчас смотрел фильм и сюжет фильма длился секунд 10 и повторялся снова и так раз 5 и потом появлялась надпись на русском: технические работы и так весь день.

Сегодня можно сказать проблемы с просмотром: днем и сейчас смотрел фильм и сюжет фильма длился секунд 10 и повторялся снова и так раз 5 и потом появлялась надпись на русском: технические работы и так весь день.

Есть такое, врать не будем, ведем подготовки к запуску новых каналов. Просим извинить, если это будет завтра повторяться, сообщите пожалуйста, мы тестируем серверную часть и пока не можем все предусмотреть. Надеялись пройдёт не заметно.

Ещё раз просим нас извинить.
Спасибо за понимание.

С уважением
команда ZarSoft / PrimeTV

Да, на сарафане тоже было.

С наступившим н.г.! Ночь на 1е прошла прекрасно, затыков не наблюдалось, молодцы, так держать! Всем удачи!